Guillermo Vilarroig y Roberto Croci en las oficinas de Overalia, antes de iniciar la reunión informativa con empresas
San Sebastián ha acogido esta mañana una importante reunión informativa en el campo del marketing web al contar con Roberto Croci, gerente de ventas de la unidad de Google Analytics Premium para grandes empresas del Sur de Europa, Oriente Medio y África.
Croci ha sido el invitado de una jornada organizada por la firma donostiarra Overalia -especializada en labores de marketing web y posicionamiento en buscadores- a la que han asistido representantes de grandes empresas, tanto vascas como nacionales, con el fin de conocer con más detalle la nueva herramienta de Google en la que la compañía norteamericana está aportando grandes inversiones para mejorar sus funcionalidades, creando grandes expectativas para el 2014.
Roberto Croci, responsable de ventas en el Sur de Europa, Oriente Medio y África de la aplicación Google Analytics Premium, ha participado esta mañana en San Sebastián en una jornada comercial organizada por la consultora donostiarra Overalia, uno de los principales partners del gigante norteamericano en España.
Croci asistía a este encuentro –en el que han participado representantes de varias empresas del País Vasco y nacionales- con motivo del reciente lanzamiento en Alemania, Francia y España de dicha herramienta, el más completo y potente software de analítica web de la multinacional californiana.
Roberto Croci ha señalado que las empresas españolas están utilizando “poco del verdadero potencial que las herramientas de análisis del tráfico digital pueden ofrecer”. A su juicio, los responsables de marketing digital de las empresas “deberían centrar sus análisis en conocer cuáles son las razones por las que los usuarios visitan sus páginas web y cómo convertir esas visitas en dinero o en una mejor experiencia de usuario”.
Este experto italiano en el análisis de los registros web -indispensables para establecer las labores comerciales y de marketing digital de las empresas- ha explicado en su intervención la evolución de la adopción de la herramienta Google Analytics Premium, tanto en el conjunto mundial, como en Europa.
Tras la presentación oficial de la herramienta en Europa en abril de 2013, Google está aportando grandes inversiones para incrementar aún más las funcionalidades de esta herramienta de cara al 2014, por lo que se están creando enormes expectativas para el próximo ejercicio.
Tal como ha señalado Croci en el encuentro de esta mañana, Google Analytics Premium se diferencia fundamentalmente por la sencillez de su uso, por su personalización, por la gestión de grandes cantidades de datos, por la propiedad de los mismos (exclusiva del cliente) y por el amplio servicio de apoyo a clientes. En este sentido, ha hecho hincapié en que “no he visto en otros productos de Google un apoyo tan importante en cuanto a servicio al cliente”.
Otra de las mejoras más relevantes que incluye esta herramienta es la optimización de los datos para mejorar el remarketing, técnica que permite una mayor personalización de los contenidos de cara al usuario según el histórico de su navegación.
En definitiva, esta herramienta es una solución que permite entender al máximo nivel el comportamiento de los usuarios de las webs con un volumen de tráfico muy alto, para saber dónde invertir y por dónde encaminar los esfuerzos en marketing online y así ofrecer un mejor servicio a los clientes finales.
En la actualidad ya hay grandes empresas que están utilizando Google Analytics Premium, como Zara, L’Oreal, Nestlé, Privalia o Ebay, entre otros muchos.